Виртуальный многоканальный телефонный номер

На сегодняшний день данное решение является приоритетным для больших компаний и развивающегося бизнеса.

Виртуальный многоканальный номер позволяет принимать большое количество звонков, распределять их по каналам связи, при этом качество обслуживания и стабильность коммуникаций позволяют внедрять оптимальные решения и обеспечивать бесперебойное обслуживание.

Ваша компания начинает функционировать как единое целое, при этом клиенты будут довольны обслуживанием и обратной связью.

Где можно использовать многоканальный номер?

Многоканальный виртуальный номер телефона представляет собой виртуальный номер, оборудованный определенным числом доступных каналов. При этом все звонки, поступающие на этот номер, распределяются с указанным приоритетом по доступным линиям связи. Таким образом, клиент не услышит раздражающие слух, короткие гудки: линия занята – вызов будет автоматически перенаправлен на следующий доступный канал связи.

Некоторые из возможных сфер применения данной услуги:

  • Call-центры, центры обслуживания потребителей

Такая связь оптимальна для Call-центров, которые в день принимают тысячи различных вызовов со своими пиковыми показателями на определенных временных отрезках.

  • Большие организации, корпорации

Многоканальный прямой номер также успешно зарекомендовал себя на фронте громоздких предприятий: возможность бесперебойной связи устраняет конфликтные ситуации при обострениях или повышенном потоке вызовов, любой сотрудник будет оставаться на связи независимо от того, насколько загружены линии компании. Также это решение может применяться для переадресации вызовов на нужные линии связи: при наборе одного и того же номера телефона клиенты попадают на консультанта, в то время как сотрудники компании дозваниваются непосредственно оператору.

  • Иностранные компании, или организация, работающие с иностранными партнерами

Возможность не только снизить затраты на связь, но также предоставить «локальный номер» для клиентов на удаленных территориях, является очень привлекательной. Люди будут звонить в Вашу компанию, находясь в уверенности, что Вы говорите с ними на одном языке, а это часто является критическим фактором при работе на международных рынках.

Переадресация на многоканальный номер

Многоканальный виртуальный номер поддерживает функции переадресации на:

  • стационарные телефоны,
  • городские телефоны,
  • сотовые телефоны,
  • мобильные устройства,
  • SIP-устройства
  • персональные компьютеры.

Вы можете активировать переадресацию или голосовую почту.

Виртуальный многоканальный телефон - преимущества и гарантии нашей компании

Рассмотрим основные преимущества многоканального номера и примеры их использования.

1. Одним из преобладающих преимуществ многоканального номера является возможность назначения приоритетности вызовов и перенаправление их согласно градации: Сотрудники организации могут иметь повышенный приоритет при загруженных линиях, при этом их дозвон будет направляться непосредственно операторам фирмы, которые не занимаются клиентской базой. Обычные потребители/ заказчики/ клиенты будут дозваниваться консультантам. При полностью загруженных линиях их будут помещать в режим ожидания, при этом они будут получать голосовое уведомление или слушать музыку на линии.

Это очень удобно, если Ваша компания работает во многих направлениях, необходимость запоминать длинные номера различных отделов не будет актуальна, таким образом, Вы экономите время и силы, повышая эффективность коммуникаций.

2. Стоит также подчеркнуть самые важные преимущества многоканального виртуального номера – оптимизация и эффективность: При всей сложности этой системы, она абсолютно не требует установки дополнительного оборудования или технического персонала. Все это уже будет сделано и проведено нами: От Вас лишь потребуется предоставить нам линии для переадресации и соответственно Ваши сотрудники, которые будут на них работать.

3. Мы полностью берем на себя поддержание связи и технические риски. Вся возможная настройка и внесение изменений будут предоставлены Вам в личном кабинете, что еще более облегчит Ваши задачи и снизит затраты времени.

4. Ваша компания сможет работать в том же рабочем помещении, что и раньше, в то время поток клиентов может возрастать в разы. Вы сможете работать с иностранными клиентами, различными регионами, предоставлять услуги для более широкого круга потребителей.

5. Соответственно, качество и доступ к связи превосходит показатели, которые характеризуют обычные стандартные телефонные линии связи. Стабильность такой системы обеспечивается высокотехнологичным и современным оборудованием.

6. Стоит отметить полную конфиденциальность – Ваши деловые переговоры и договора останутся абсолютно секретными. Наша политика заключается в том, что мы не ведем наблюдение и не выдаем любую информацию о наших клиентах. Таким образом, мы можем ручаться за полную безопасность нашей работы.

В случае возникновения вопросов любой сложности наш квалифицированный персонал будет рад Вам помочь. Специалисты компании проведут консультацию и предоставят рекомендации по поводу количества линий и других доступных опций, которые могут Вам понадобиться или заинтересуют Вас.

Перед тем, как подключить многоканальный номер, рекомендуется пройти регистрацию – это облегчит дальнейшее техническое сопровождение и поможет ускорить сам процесс получения номера.

Купить многоканальный номер вы сможете сразу после регистрации в личном кабинете


LiveZilla Live Help

 Мы принимаем к оплате:

Вы можете использовать эти сервисы для оплаты любой услуги на нашем сайте. При пополнении счета в аккаунте, вы можете тратить эти деньги на покупку виртуального номера или для совершения звонков с помощью sip приложения.